Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, TS.BS Hà Anh Đức cho biết, trong giai đoạn 10 năm, hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ sở khám chữa bệnh đã được thiết lập tương đối đầy đủ. Gần 99% bệnh viện đã thành lập Hội đồng quản lý chất lượng, 77% có nhân viên chuyên trách và trung bình mỗi đơn vị có khoảng 2–3 nhân sự. Tuy nhiên, chỉ khoảng 23% có Trưởng phòng quản lý chất lượng không kiêm nhiệm, cho thấy nhân lực vẫn còn thiếu tính chuyên sâu.
Việc triển khai các quy định an toàn người bệnh đạt tỷ lệ cao ở hầu hết các lĩnh vực: xác định đúng người bệnh, an toàn thủ thuật, an toàn thuốc, kiểm soát nhiễm khuẩn, phòng ngừa té ngã, truyền đạt thông tin giữa nhân viên y tế… Mỗi nhóm đều có tỷ lệ thực hiện từ 90% trở lên, thể hiện sự chuyển biến mạnh trong nhận thức và thực hành an toàn người bệnh.
Về hoạt động cải tiến chất lượng, 95% bệnh viện xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng hàng năm, hơn 87% thực hiện đo lường chỉ số chất lượng. Tuy vậy, chỉ 50% đơn vị công bố các chỉ số ra bên ngoài, cho thấy tính minh bạch và văn hóa an toàn còn chưa đồng đều giữa các địa phương.
Cục trưởng Hà Anh Đức cũng cho biết, bước vào giai đoạn mới của đất nước, hệ thống khám, chữa bệnh sẽ có những thay đổi, cải tiến để phù hợp với tình hình.
Theo đó, giai đoạn 2026–2030, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh tập trung vào việc nâng cao toàn diện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại các bệnh viện, thúc đẩy quản lý chất lượng theo hướng bền vững và hội nhập quốc tế.
"Mục tiêu chính là ban hành Bộ Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao, giúp chuẩn hóa các quy trình và đánh giá chất lượng bệnh viện. 100% bệnh viện sẽ kiện toàn Hội đồng Quản lý chất lượng và Phòng Quản lý chất lượng, đảm bảo việc thực hiện các quy định về an toàn người bệnh. 100% lãnh đạo và ít nhất 90% cán bộ chuyên trách được đào tạo về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh"- TS Đức nói.
Các bệnh viện sẽ tiếp tục chuẩn hóa quy trình về quản lý thuốc, máu, phòng mổ và kiểm soát nhiễm khuẩn.
Bên cạnh đó, chuyển đổi số trong quản lý chất lượng và ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giám sát quy trình, báo cáo sự cố y khoa và cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
