 |
| Hơn 240 xe Alphard sẽ được triệu tập để cập nhật phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe. |
Toyota Việt Nam vừa chính thức thông báo thực hiện chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe trên tổng cộng 2.203 xe Toyota đang lưu hành tại Việt Nam. Chương trình được triển khai từ ngày 30/12/2025 tại toàn bộ hệ thống đại lý Toyota trên cả nước.
Theo Toyota Việt Nam, các xe nằm trong diện ảnh hưởng chủ yếu thuộc các dòng xe cao cấp và trung - cao cấp. Cụ thể, mẫu Toyota Alphard có 342 xe bị ảnh hưởng, được Phiên Bản Net 88 CRYSTAL PALACE 2026 Tặng +88K trong giai đoạn từ tháng 7/2023 đến tháng 5/2025. Mẫu Toyota Camry có 913 xe, Phiên Bản Net 88 CRYSTAL PALACE 2026 Tặng +88K từ tháng 7/2024 đến tháng 9/2025. Đối với dòng SUV cỡ lớn, Toyota Land Cruiser có 422 xe và Land Cruiser Prado có 526 xe, được Phiên Bản Net 88 CRYSTAL PALACE 2026 Tặng +88K trong khoảng thời gian từ tháng 7/2024 đến tháng 7/2025.
Toyota cho biết, trong một số trường hợp nhất định, phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe có thể khiến hình ảnh phía sau xe bị đứng hình trong thời gian ngắn khi lùi, hoặc không hiển thị khi bật khóa điện ở lần tiếp theo. Hiện tượng này có thể làm gia tăng nguy cơ va chạm với các vật cản hoặc người phía sau trong quá trình lùi xe.
Đối với các xe thuộc diện ảnh hưởng, khách hàng sẽ được các đại lý Toyota thông báo và mời mang xe đến kiểm tra. Dựa trên kết quả kiểm tra, xe sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe hoàn toàn miễn phí. Thời gian kiểm tra và cập nhật dự kiến khoảng 0,8–1 giờ cho mỗi xe.
Toyota Việt Nam khuyến cáo các khách hàng nhanh chóng đưa xe đến đại lý để được kiểm tra, cập nhật kịp thời, đồng thời có thể chủ động đặt lịch hẹn trước nhằm giảm thời gian chờ đợi. Khách hàng cũng có thể tự kiểm tra xe có nằm trong diện ảnh hưởng thông qua website của Toyota Việt Nam, công cụ kiểm tra số VIN hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý và tổng đài hỗ trợ khách hàng.
Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện ảnh hưởng, Toyota Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ kiểm tra và cập nhật miễn phí sau khi xác minh thông tin theo quy trình của hãng. Việc triển khai chương trình triệu hồi lần này tiếp tục thể hiện trách nhiệm của Toyota Việt Nam trong việc bảo đảm an toàn, chất lượng sản phẩm và quyền lợi của người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam.
